Account en facturatie
Team en rollen
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt 2026-08-10
Het team dat met Unless werkt bestaat uit beheerders, supportmedewerkers, DPO's en auditors. Elke rol heeft een ander deel van het platform nodig. Goed ingericht ziet iedereen precies wat nodig is, en niets meer.
Kernbegrippen
Rollen
-
Beheerder. Volledige toegang tot het platform, inclusief facturatie.
-
Redacteur. Kan Train, Test en Deploy inrichten en Analyze lezen.
-
Beoordelaar. Alleen-lezen toegang tot Conversaties, Analyze en Trust.
-
Alleen Team Assistant. Geen toegang tot het dashboard. Kan alleen de browserextensie van de Team Assistant activeren om die binnen de eigen helpdesk te gebruiken.
Gebruikers
Mensen met toegang tot je workspace in Unless. Iedereen heeft een rol, en eventueel toegang tot alleen bepaalde workspaces.
Inloggen
E-mailadres en wachtwoord, MFA, en SSO (SAML) op enterprise-plannen.
Toegang per workspace
Een gebruiker kan toegang hebben tot één workspace, tot meerdere of tot alle. Handig wanneer één team meerdere workspaces van Unless beheert.
Wat je hier kunt doen
- Gebruikers toevoegen of verwijderen
- Rollen toekennen
- MFA of SSO aanzetten
- Controleren wie waar toegang toe heeft
- Per gebruiker instellen tot welke workspaces die toegang heeft
Wanneer je het gebruikt
- Tijdens de onboarding, om je eerste team op te zetten
- Wanneer een teamlid komt of vertrekt
- Wanneer je supportmedewerkers toevoegt die alleen de Team Assistant nodig hebben
- Wanneer je een DPO of auditor leestoegang geeft (gebruik de rol Beoordelaar)
- Bij de jaarlijkse beveiligingsevaluatie
Hoe het werkt
Rollen zijn gekoppeld aan rechten. Rechten zijn gekoppeld aan onderdelen en handelingen in het dashboard. De gebruiker ziet alleen wat zijn rol toestaat. Auditlogboeken houden bij wie waar toegang toe had; die vind je bij Verantwoording.
Frequently asked questions
Hoe voeg ik een supportmedewerker toe die alleen de Team Assistant nodig heeft?
Ga naar **Account en facturatie > Team en rollen > Gebruiker toevoegen**. Kies de rol **Alleen Team Assistant**. Die gebruiker kan de browserextensie activeren, maar komt niet in het dashboard.
Hoe geef ik mijn DPO leestoegang?
Ken de rol Beoordelaar toe. Die geeft alleen-lezen toegang tot Conversaties, Analyze en Trust. Leg de rol vast in je privacyverklaring.
Hoe zet ik SSO aan?
Open de SSO-instellingen, kies je identity provider en doorloop de stappen voor de SAML-configuratie. Beschikbaar op enterprise-plannen.
Hoe verplicht ik MFA voor iedereen?
Open het beveiligingsbeleid en zet **MFA verplichten** aan. Bestaande gebruikers krijgen de vraag bij de volgende keer inloggen.
Hoe verwijder ik een gebruiker die uit dienst is?
Open het profiel van de gebruiker en klik op **Verwijderen**. De toegang vervalt direct. Wat die gebruiker heeft gedaan, blijft in het auditlogboek staan.
Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen?
Flex bevat 10 team seats, met onbeperkte seats als losse module. Fixed bevat onbeperkte seats. Zie Plan en facturen voor de overige limieten per plan.
Hoe voeg ik een supportmedewerker toe die alleen de Team Assistant nodig heeft?
Ga naar Account en facturatie > Team en rollen > Gebruiker toevoegen. Kies de rol Alleen Team Assistant. Die gebruiker kan de browserextensie activeren, maar komt niet in het dashboard.
Hoe geef ik mijn DPO leestoegang?
Ken de rol Beoordelaar toe. Die geeft alleen-lezen toegang tot Conversaties, Analyze en Trust. Leg de rol vast in je privacyverklaring.
Hoe zet ik SSO aan?
Open de SSO-instellingen, kies je identity provider en doorloop de stappen voor de SAML-configuratie. Beschikbaar op enterprise-plannen.
Hoe verplicht ik MFA voor iedereen?
Open het beveiligingsbeleid en zet MFA verplichten aan. Bestaande gebruikers krijgen de vraag bij de volgende keer inloggen.
Hoe verwijder ik een gebruiker die uit dienst is?
Open het profiel van de gebruiker en klik op Verwijderen. De toegang vervalt direct. Wat die gebruiker heeft gedaan, blijft in het auditlogboek staan.
Hoeveel gebruikers kan ik toevoegen?
Flex bevat 10 team seats, met onbeperkte seats als losse module. Fixed bevat onbeperkte seats. Zie Plan en facturen voor de overige limieten per plan.
