Eén Customer Agent
voor elk moment.

Unless vangt 78% van de klantinteracties af, gemiddeld over alle klanten. Dat cijfer is in de praktijk gemeten, niet in een lab.

Je betaalt bovendien alleen als Unless een outcome levert, dus prestatie en prijs blijven in lijn.

Europese koplopers in gereguleerde sectoren. Visma draait Unless bij 30+ van zijn bedrijven in finance, HR en zorg, en ook Kontek, OnGuard, ZorgDomein en Silverfin vertrouwen erop.

Dit zijn bedrijven met echte compliance-eisen, geen experimenten in een vroeg stadium.

Unless draait op een constellatie van meerdere LLM's en ondersteunt bring-your-own-LLM, dus je krijgt per taak het beste model, zonder lock-in. PII wordt bij de gateway gefilterd en omgezet in tokens, vóór elke aanroep van een generatief model van derden.

De Privacy Vault zet gevoelige data bij de gateway om in tokens, voordat die ergens heen gaat.

Nee. Unless bedient vier momenten in de klantreis: Acquisitie, Retentie, Upsells en Support, waar de meeste platformen er maar één of twee dekken.

Eén agent, één brein, één relatie per klant, van het eerste websitebezoek tot de diepste supportvraag.

Ja. Unless draait op een lus van vier fases - Train, Test, Deploy, Analyze - en wat Analyze oplevert, gaat terug naar Train.

Elke ronde maakt de volgende scherper, dus het systeem verbetert hoe langer het draait.

Ja. Living Context legt Procedures vast zoals je een runbook zou schrijven, dus de agent kan een wachtwoord resetten, een bestelling controleren of een verlenging in gang zetten.

Elke Procedure heeft expliciete rechten: wat de agent alleen mag doen, waar een mens bij moet en wat verboden terrein is.

Ja. Unless heeft 50+ integraties met CRM, facturatie, ERP, ticketing en eigen API's, allemaal via Living Context.

Elke interactie begint met het volledige plaatje, niet met een leeg scherm.

Overal waar je klanten al zijn. Zet Unless in via UI-componenten, browserextensies of native apps, en draai het op berichtenkanalen als Slack en WhatsApp.

De agent kan ook proactief in-app notificaties sturen: het juiste duwtje op het juiste moment, geen marketingsalvo.

Nee. Unless past in de stack die je al draait, zonder migratieproject en zonder maanden inrichten.

Kan de agent iets niet oplossen, dan wordt de juiste collega erbij gehaald met volledige context, niet met een nieuw ticket.

Volledige controle. Je eigen mensen maken Procedures zonder code en zonder tickets voor development, en elke actie staat onder toezicht en is terug te draaien.

Er is geen automatische piloot. Unless zet nooit een onomkeerbare stap zonder dat een mens de grens vooraf heeft goedgekeurd.

Ja, vanaf het ontwerp. EU-dataresidentie is de standaard, de Privacy Vault beschermt data van begin tot eind, en Unless is SOC 2, AWS Well-Architected Partner en OWASP-conform.

De architectuur is in te richten naar de eisen van GDPR, DORA, ISO 42001, de EU AI Act en entiteiten onder toezicht van BaFin en AFM.

Die maakt de agent slimmer. Elke opgeloste interactie voedt Living Knowledge, en Analyze vertaalt wat er gebeurde naar aanbevelingen die je met één klik live zet.

Verandert je bedrijf, dan verandert de agent mee.

Living Knowledge luistert mee met je tickets, documentatie, Slack en productwijzigingen, en publiceert daaruit vanzelf een Help Center. De agent leert je beleid, je merkstem en hoe je echt werkt.

De agent spreekt tientallen talen en werkt dag en nacht.

Ja. Bekijk elke rol in elke taal in Preview, en simuleer agentic skills op synthetische gebruikers voordat je live gaat.

Elke beslissing is bovendien controleerbaar, met tijdstempel, beslispad, gebruikt model en bronvermelding.

Alles wat ertoe doet. Volg het oplospercentage, afgevangen tickets, latency en CSAT, plus kostenreductie in euro's en omzet per moment.

Alles wordt live bijgewerkt, dus de cijfers laten zien wat er nú gebeurt, niet wat er vorige maand gebeurde.

Unless meet je AI maturity automatisch en rapporteert waar je staat. Geen consultant, geen handmatige audit.

Daarna volgt het advies voor de volgende stap, zodat je altijd weet waar je veilig heen kunt. Het beeld groeit met je mee.

Heel weinig. Living Knowledge, Living Memory en Living Context draaien continu, zonder dat iemand een artikel bijwerkt of een script schrijft.

De kennis blijft actueel, de relaties blijven warm, en de regie blijft bij jou.

Ja. Unless Studio biedt use-case-discovery, klaar zijn voor de EU AI Act, en routekaarten voor AI maturity.

We hebben het AI-gat in gereguleerde sectoren eerder gedicht, dus je hoeft de volgorde niet zelf uit te zoeken.

Ja. Unless Studio ontsluit legacyproducten voor AI, het werk dat de meeste CIO's jarenlang hebben uitgesteld.

We bouwen eigen integraties en ontwikkelen samen met de klanten die het hardst duwen, want het gaat om jouw resultaat.

Omdat daar het grootste deel van je omzet zit. Ongeveer 60% van de netto omzetretentie zit in Retentie en Upsells, de momenten die de meeste platformen negeren.

Unless bedient alle vier de momenten, dus het beschermt en laat omzet groeien in plaats van alleen tickets af te vangen.

Zet je AI in over de hele klantreis, dan haal je 3,8× de jaarlijkse waarde van AI die alleen support doet. Living Knowledge kan bovendien je helpcentrum-leverancier vervangen, wat €40.000 tot €120.000 per jaar scheelt.

Het grootste rendement zit buiten de ticketwachtrij.

Eén eenheid voor beide plannen: outcomes. Flex is €0,99 per outcome zonder verplichting, of Fixed met een gratis pilot in de eerste maand erbij.

Je betaalt voor opgeloste vragen en nette overdrachten, nooit voor seats.

Naar één agent in plaats van elke interface die je klanten nu nog zien. Unless is gebouwd om het gat in AI-adoptie in gereguleerd Europa te dichten, met de cijfers om te bewijzen dat het werkt.

Eén agent, over de hele klantreis, die blijft leren.