Fixed-plan

€1.999 per maand. Alles inbegrepen.

Eén voorspelbare post in je budget, 5.000 outcomes per maand, onbeperkte seats en een vaste accountmanager. Begin met een gratis pilot van vier weken op je eigen data en beslis daarna.

Start met Fixed Eerst even sparren

Wat erbij zit

Wat je krijgt voor €1.999.

Eén vast bedrag, het hele platform, en het serviceniveau dat een inkoopgedreven uitrol verwacht. Geen modules die je apart moet doorrekenen.

€1.999 per maand, bij een minimale looptijd van 12 maanden
Elke maand 5.000 outcomes inbegrepen
Onbeperkte seats, Doelgroepen en standaardconnectoren
SLA, dedicated support en een vaste accountmanager
Een gratis pilot van vier weken bij de start met Fixed
Een maand gratis bij vooruitbetaling per jaar
Betaling op factuur bij een jaarcontract

De pilot

Vier weken. Jouw data. Jouw cijfers.

De pilot is gratis bij de start met Fixed. We richten de agent in voor het moment waarmee je wilt beginnen, draaien de pilot op je eigen content en koppelen aan het eind de cijfers terug.

De pilot eindigt met een go- of no-go-beslissing. Stop je daar, dan ben je niets verschuldigd. Ga je door, dan begint de looptijd van twaalf maanden bij de livegang, niet bij de kickoff van de pilot.

Voor inkoop

De antwoorden op de vragen die je gaat krijgen.

De beoordelingen door DPO, security en finance, vooraf geregeld. Elk document heeft een eigen link, zodat je het kunt doorsturen zonder op ons te wachten.

Groepskortingen, uitrol over meerdere entiteiten en een whitelabel-partnermodel zijn allemaal bespreekbaar, zoals bij de Visma Group, die UNLESS bij meer dan 30 bedrijven draait.

De businesscase

AI alleen voor support laat geld liggen.

Hetzelfde platform, gemeten voor de hele klantreis in plaats van alleen support. Een chatbot die alleen tickets afvangt houdt hier op; AI voor de hele klantreis is in dit model €260.000 per jaar meer waard.

	Alleen support	Hele klantreis	Meerwaarde
Kostenreductie	€70.000	€130.000	€60.000
Afgevangen tickets	€50.000	€60.000	€10.000
Ticketefficiëntie	€20.000	€30.000	€10.000
Contentwerk verdwenen	€0	€40.000	€40.000
Omzetimpact	€0	€200.000	€200.000
Nieuwe verkoop	€0	€120.000	€120.000
Upsells	€0	€80.000	€80.000
Klanttevredenheid	83	91	8 punten
Totale jaarwaarde	€70.000	€330.000	+€260.000

Rekenvoorbeeld: 500 klanten, €5.000 gemiddelde ARR, een middelgroot team dat klanten bedient, CSAT-basislijn 74.

De meeste teams zeggen hun bestaande helpcentrum-leverancier op zodra het Help Center automatisch wordt gegenereerd, wat nog eens €40.000 tot €120.000 per jaar scheelt.

Reken met je eigen cijfers in de ROI-calculator

Bewijs

Eén groep. Dertig bedrijven.

"Using the AI platform of Unless has made a big difference for many Visma companies, providing a rapid implementation that meets all the legal standards that our group demands."

Janne Katajamäki, Head of Integration, Automation and AI at Visma

30+: Groepsbedrijven aangesloten
4: Weken tot livegang
78%: Tickets afgevangen

Gemeten in de praktijk bij gereguleerde Europese bedrijven, niet in een lab.

78%

Tickets afgevangen

Gemiddeld over alle klantcontactmomenten, van sales tot support.

71%

Gemiddelde efficiëntiewinst

Gemeten op de productiviteit van teams, voor en na de uitrol.

64%

Contentwerk geautomatiseerd

Kennis bijhouden kostte vroeger een heel team. Nu gaat het vanzelf.

37%

Buiten kantooruren

Opgelost zonder dat er een mens aan te pas komt, op elk kanaal, dag en nacht.

Start met Fixed

Gebouwd voor Europa

Compliance is de standaard.

Standaard EU-dataresidentie. PII gefilterd en omgezet in tokens bij de gateway. Een audittrail per beslissing.

AVG EU AI Act DORA OWASP

In te richten naar de eisen van AVG, DORA, ISO 42001, de EU AI Act en entiteiten onder toezicht van BaFin en AFM.

Bekijk de volledige trust-architectuur

Veelgestelde vragen

Wat houdt de SLA bij Fixed in?

Bij Fixed hoort een service level agreement met dedicated support en een vaste accountmanager. De precieze afspraken over reactietijden en beschikbaarheid staan in het beveiligingsaddendum en in de overeenkomst die je tekent, dus inkoop krijgt ze zwart op wit en niet als marketingbelofte.

Wat gebeurt er als we boven de 5.000 outcomes per maand uitkomen?

Elke maand zijn 5.000 outcomes inbegrepen. Ligt je volume daar structureel boven, dan spreken we samen het juiste niveau af in plaats van je te verrassen met een naheffing. De meeste teams die er consequent overheen gaan, stappen over op een afspraak op maat.

Worden ongebruikte outcomes meegenomen naar de volgende maand?

Nee. De 5.000 outcomes zijn een maandelijks tegoed bij een voorspelbaar maandbedrag, zodat de post in je budget gelijk blijft. Fixed is bedoeld om de kosten makkelijk te voorspellen, niet om wisselend verbruik af te rekenen.

Kunnen we jaarlijks op factuur betalen?

Ja. Bij een jaarcontract betaal je op factuur, en bij vooruitbetaling per jaar krijg je een maand gratis. Dit is de vorm waar de meeste finance- en inkoopteams de voorkeur aan geven.

Welke documenten krijgen we voor inkoop?

De standaard verwerkersovereenkomst, het beveiligingsaddendum, de lijst met subverwerkers, de pagina over dataresidentie en locaties en de briefing over compliance met de EU AI Act hebben allemaal een eigen link. Onze vooraf ingevulde antwoorden op standaard securityvragenlijsten zijn op aanvraag beschikbaar.

Wie wordt onze vaste accountmanager?

Bij Fixed hoort een vaste accountmanager die bij de start aan je wordt gekoppeld, naast dedicated support. Die blijft betrokken tijdens de onboarding en daarna, dus je hebt één vast aanspreekpunt in plaats van een gedeelde wachtrij.

Hoe snel kunnen we live met Fixed?

De pilot van vier weken is de route naar livegang: we richten de agent in op je eigen content, laten de pilot draaien en koppelen de cijfers terug. De Visma Group ging in vier weken live met de eerste uitrol, en de looptijd van twaalf maanden begint pas bij de livegang.

Wat zit er in de pilot van vier weken?

We richten de agent in voor het moment waarmee je wilt beginnen, draaien de pilot op je eigen data en rapporteren aan het eind de resultaten. De pilot is gratis bij de start met Fixed en eindigt met een go- of no-go-beslissing. Stop je daar, dan ben je niets verschuldigd.

Eén post in het budget. De hele klantreis gedekt.

Begin met de pilot van vier weken, op je eigen data, en spreek de cijfers vooraf af.

Start met Fixed