De vier momenten - Acquisitie, Retentie, Upsells, Support - hebben elk hun eigen procedures, signalen, persoonlijkheid en recepten voor in-app notificaties.
Acquisitie · Procedures
unless.com/en/dashboard/deploy/acquisition
Dashboard
Acquisitie
5 procedures · acquisitie
Een afspraak inplannenActief
De lead kwalificerenActief
Prijsinformatie sturenActief
Doorsturen naar een account executiveActief
Een re-engagement-e-mail sturenConcept
Retentie · Signalen
unless.com/en/dashboard/deploy/retention
Dashboard
Retentie
5 signalen · retentie
Taal die op verloop wijst
Actief
Opzeggingsintentie, prijzen vergelijken, oplopende frustratie in het gesprek.
28live·laatst 4 min geleden
Prijsbezwaar
Actief
Klant twijfelt aan de waarde, vraagt om korting of vergelijkt met de prijzen van concurrenten.
14live·laatst 22 min geleden
Verminderd gebruik
Actief
Inlogfrequentie of functiegebruik zakt onder de 30-daagse basislijn van de klant.
9live·laatst 1 u geleden
Verlenging nadert
Actief
Einddatum contract binnen 60 dagen; toon verlengingsprijzen en accountgezondheid.
73live·laatst 8 min geleden
Concurrent genoemd
Concept
Concurrent die in een interactie met een klant wordt genoemd.
Nog niet ingeschakeld
Signaal toevoegenUit bibliotheek
Upsells · In-app notificaties
unless.com/en/dashboard/deploy/expansion
Dashboard
Upsells
5 notificaties · upsells
Upgrade naar Pro-aanbodCard
Teamleden toevoegenBanner
Besparing bij jaarfacturatieInline
Power-user-voordelenCard
Rondleiding Pro-functiesModal
Support · Persoonlijkheid
unless.com/en/dashboard/deploy/support
Dashboard
Support
WarmteKoelWarm
TempoBeknoptUitgebreid
FormaliteitInformeelFormeel
StelligheidTerughoudendAssertief
Ik snap heel goed hoe frustrerend dit is - ik duik meteen in het account en loop samen met je door wat ik vind. Je zou hier niet twee keer achteraan moeten hoeven.
