Actions starten na inactiviteit, plus de Sticos-integratie
30 juni 2025
Haal stille gebruikers terug op precies het juiste moment.
IntegrationsAI skillsUI & components
- Je kunt nu een action starten nadat de eindgebruiker een tijd niets heeft gedaan. Handig voor een afsluitende “Beantwoordde dat je vraag? Kan ik je nog ergens mee helpen?” of om door te verwijzen naar een CSAT-enquête.
- De kennisbankintegratie met Sticos is live! ⚙️
- Je past de tekst van de tooltips (kopiëren naar klembord, bronnen tonen, transcript downloaden) aan via de editor van de AI-component.
Verbeteringen aan de Google Drive-integratie:
- Staat de resource collection van een map op openbaar, dan wordt er nu naar het oorspronkelijke document gelinkt.
- Je kunt er nu voor kiezen om submappen recursief in te lezen.
- Snelkoppelingen worden nu ondersteund.
