Content afschermen met toegang op basis van audiences

16 maart 2025

• Je kunt de top 10-lijsten in Insights nu filteren op herkomst.
• De gekozen periode in het filter van Insights geldt voortaan ook voor de top 10-lijsten.
• Je kunt (meerdere) audiences aan resource collections koppelen, waardoor bepaalde content alleen beschikbaar is voor bepaalde gebruikersgroepen (bijvoorbeeld beheerders tegenover gewone gebruikers).
• Je kunt ervoor kiezen om in een AI-component alleen het zoektabblad te tonen, zonder het chattabblad.
• Foutherstel rond de status van gesprekken, escalaties en gemarkeerde antwoorden.