Bekijk de volledige lijsten in Insights, niet alleen de top 10

10 maart 2025

• Bekijk je de lijsten op de Insights-pagina (meest gestelde vragen, meest onbeantwoorde vragen, enzovoort), dan zie je nu de volledige lijst en niet alleen de top 10.
• Een gesprek telde als geëscaleerd zodra er op de action werd geklikt. Vanaf nu telt het alleen als de verplichte velden zijn ingevuld en verstuurd.
• De wekelijkse updates in Slack vermelden nu ook het aantal sessies.
• We hebben een aantal fouten hersteld.