Prise en charge de Zoho Desk et envoi de fichiers dans le live chat

5 mai 2025

• Cliquer sur une Source PDF dans les Sources de l’IA ou dans l’onglet de recherche l’ouvre désormais dans un nouvel onglet (au lieu de la télécharger).
• Il est désormais possible d’envoyer un fichier en discutant avec un agent de live chat sur Freshchat et Salesforce.
• Il est désormais possible d’envoyer une capture d’écran dans le live chat Salesforce.
• Nous prenons désormais en charge Zoho Desk pour les intégrations d’articles et de tickets.
• Améliorations de l’interface de l’onglet de recherche.