Lightfield

Version 1.0 · Dernière mise à jour le 2026-08-10

Contexte

Lightfield est un CRM nativement pensé pour l’IA qui structure automatiquement les données et l’activité client pour les équipes commerciales. Avec Unless, ces données alimentent le Contexte dynamique, le moteur qui connecte votre Agent Client à vos systèmes métier.

Comme Lightfield structure déjà cette activité automatiquement, votre agent hérite de données de compte et d’affaire organisées plutôt que de ce qu’un commercial a pensé à consigner en dernier, et peut ouvrir une interaction avec la même vision que celle déjà construite par Lightfield.

Les signaux d’achat, de rétention et d’upsell que votre agent capte sur votre site et dans votre produit atterrissent dans ce même dossier structuré, prêts pour le commercial qui gère l’affaire, sans que personne ait à les ressaisir à la main.

Avantages clés

• Contexte complet à chaque interaction : votre agent lit les données de compte et d’affaire déjà structurées par Lightfield, si bien que les clients n’ont pas à se répéter pour remettre à niveau un commercial en retard.
• Les signaux arrivent déjà organisés : les signaux d’achat, de rétention et d’upsell que votre agent capte sur votre site et dans votre produit remontent directement dans le dossier Lightfield structuré de ce compte, et non dans une liste séparée que quelqu’un doit réconcilier.

Comment ça fonctionne ?

Unless se connecte à Lightfield via le Contexte dynamique, en lisant les données de compte et d’affaire déjà structurées par Lightfield pour fonder les interactions de votre agent. Les signaux qu’il capte sur votre site et dans votre produit remontent dans ce même dossier, si bien que le commercial qui gère l’affaire les trouve déjà organisés plutôt que d’avoir à les consigner.

Installation

Rendez-vous dans l’onglet Intégrations de votre tableau de bord Unless, puis sélectionnez « Configurer » pour l’intégration Lightfield. Une fenêtre s’ouvre pour connecter votre compte Lightfield et paramétrer l’intégration.