# Wachtwoorden makkelijker resetten voor je team

**Samenvatting:** Beheerders resetten het wachtwoord van een gebruiker door die te verwijderen en opnieuw toe te voegen, en de live chat opent vanzelf na het herladen van de pagina.

**Kort samengevat:** Wachtwoorden resetten zonder support ticket.

**Gepubliceerd:** 2025-07-07

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

- Heeft een gebruiker in je account een __nieuw wachtwoord__ nodig, dan kan elke beheerder in het account die gebruiker gewoon verwijderen en opnieuw toevoegen. Dat zet de e-mail met een tijdelijk wachtwoord in gang, waarmee de gebruiker kan inloggen en zelf een wachtwoord en 2FA instellen.
- Herlaad je de pagina terwijl je in live chat zit, dan opent de chat nu vanzelf.

__Foutherstel:__
- De chatbubbel verschijnt nu ook als er al een andere sidebox in beeld staat.
- Exporteerde je FAQ's uit een use case en importeerde je die in een andere, dan verdwenen ze uit de eerste. Dat gebeurt niet meer.
- Paste je regels voor een audience aan en sloeg je ze op, dan verschenen bij het opnieuw openen toch nog de oude regels. Dat is opgelost.