# Actions starten na inactiviteit, plus de Sticos-integratie

**Samenvatting:** Start een action na een periode van inactiviteit, koppel de nieuwe Sticos-kennisbank, en pas de tekst van tooltips aan in de componenteditor.

**Kort samengevat:** Haal stille gebruikers terug op precies het juiste moment.

**Gepubliceerd:** 2025-06-30

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

- Je kunt nu __een action starten nadat de eindgebruiker een tijd niets heeft gedaan__. Handig voor een afsluitende “Beantwoordde dat je vraag? Kan ik je nog ergens mee helpen?” of om door te verwijzen naar een CSAT-enquête.
- De kennisbankintegratie met Sticos is live! ⚙️
- Je past de tekst van de tooltips (kopiëren naar klembord, bronnen tonen, transcript downloaden) aan via de editor van de AI-component.

__Verbeteringen aan de Google Drive-integratie:__
- Staat de resource collection van een map op openbaar, dan wordt er nu naar het oorspronkelijke document gelinkt.
- Je kunt er nu voor kiezen om submappen recursief in te lezen.
- Snelkoppelingen worden nu ondersteund.