# Inzicht in succespercentage en escalaties

**Samenvatting:** Twee nieuwe blokken lichten je succespercentage en je escalaties uit, en actions kunnen nu meteen worden uitgevoerd zonder klik.

**Kort samengevat:** Zie in één oogopslag hoe vaak je AI slaagt.

**Gepubliceerd:** 2025-03-03

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

- We hebben twee nieuwe blokken aan het Insights-overzicht toegevoegd die het succespercentage en de escalaties uitlichten.
- Startberichten tellen niet langer mee bij de antwoorden (en dus ook niet in de berekening van het succespercentage). Je totaal aantal antwoorden kan daardoor dalen. Het volledige totaal zie je voortaan in de nieuwe inzichten over sessies.
- Actions kunnen nu meteen worden uitgevoerd. De optie is dan niet zichtbaar voor de gebruiker en hoeft niet te worden aangeklikt.