# Insights vernieuwd

**Samenvatting:** Zie het succespercentage van de AI in één oogopslag en door de tijd heen, volg onbeantwoorde en geëscaleerde gesprekken, en wijs de AI het juiste artikel aan.

**Kort samengevat:** Een frisse blik op hoe je AI presteert.

**Gepubliceerd:** 2025-02-03

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

- Sluit je een document uit van de trainingsdata, dan worden alle onderliggende documenten nu ook als uitgesloten gemarkeerd.
- Vond de AI niet het juiste artikel, dan kun je nu aanwijzen welk artikel wél klopt.

__Insights vernieuwd!__ 📊
- Je ziet nu het __succespercentage__ van de AI in één oogopslag en door de tijd heen.
- __Onbeantwoorde vragen__ en __geëscaleerde gesprekken__ staan met een oranje lijn in de grafiek, zodat je veranderingen kunt volgen.
- Metrics zijn nu gegroepeerd op antwoorden, gesprekken en zoekopdrachten.
![Wijzigingen in het Insights-dashboard](../../media/insights-updates.png)

__Foutherstel__
- Uitgesloten bronnen worden niet meer opnieuw toegevoegd wanneer de oorspronkelijke content verandert.
- Alle gebeurtenissen uit de ticketanalyse verschijnen nu in het Insights-rapport.
- De filterdropdown in de lijst met bronnen klapt niet meer dicht zodra je iets selecteert of typt.