# Fixed: €1.999 per maand, alles inbegrepen

Fixed-plan

# €1.999 per maand. Alles inbegrepen.

Eén voorspelbare post in je budget, 5.000 outcomes per maand, onbeperkte seats en een vaste accountmanager. Begin met een gratis pilot van vier weken op je eigen data en beslis daarna.
  [Start met Fixed→](https://login.unless.com/signup?client_id=2u91an544rslrrl18l2mcuqob7&response_type=code&scope=email%20openid%20phone&redirect_uri=https%3A%2F%2Funless.com%2Fen%2Fdashboard%2Fsignup%2Ffixed%2F&state=csrf%3Dnoscript%2Cplan%3Dfixed) [Eerst even sparren](/nl/contact-us/)
Wat erbij zit

## Wat je krijgt voor €1.999.

Eén vast bedrag, het hele platform, en het serviceniveau dat een inkoopgedreven uitrol verwacht. Geen modules die je apart moet doorrekenen.

 - **€1.999 per maand**, bij een minimale looptijd van 12 maanden
- Elke maand 5.000 outcomes inbegrepen
- Onbeperkte seats, Doelgroepen en standaardconnectoren
- SLA, dedicated support en een vaste accountmanager
- Een gratis pilot van vier weken bij de start met Fixed
- Een maand gratis bij vooruitbetaling per jaar
- Betaling op factuur bij een jaarcontract


Waar de waarde zit

Elke Flex-module zit gebundeld in Fixed. Niets op de modulelijst wordt apart doorberekend, dus de post in je budget is ook het bedrag dat je betaalt.

De pilot

## Vier weken. Jouw data. Jouw cijfers.

De pilot is gratis bij de start met Fixed. We richten de agent in voor het moment waarmee je wilt beginnen, draaien de pilot op je eigen content en koppelen aan het eind de cijfers terug.

De pilot eindigt met een go- of no-go-beslissing. Stop je daar, dan ben je niets verschuldigd. Ga je door, dan begint de looptijd van twaalf maanden bij de livegang, niet bij de kickoff van de pilot.

Voor inkoop

## De antwoorden op de vragen die je gaat krijgen.

De beoordelingen door DPO, security en finance, vooraf geregeld. Elk document staat op een eigen link, zodat je het kunt doorsturen zonder op ons te wachten.

 - [Standaard verwerkersovereenkomst →](/nl/legal/customers/data-processing-agreement/)
- [Beveiligingsaddendum →](/nl/legal/customers/security-addendum/)
- [Lijst met subverwerkers →](/nl/legal/customers/sub-processors/)
- [Dataresidentie en locaties →](/nl/legal/resources/data-and-locations/)
- [Briefing over compliance met de EU AI Act →](/nl/legal/resources/eu-ai-act-compliance/)
- [Vooraf ingevulde antwoorden op securityvragenlijsten, op aanvraag →](/nl/legal/resources/vendor-assessment/)

Groepskortingen, uitrol over meerdere entiteiten en een whitelabel-partnermodel zijn allemaal bespreekbaar, zoals de Visma Group dat doet, met UNLESS bij meer dan 30 bedrijven.

De businesscase

## AI alleen voor support laat geld liggen.

Hetzelfde platform, gemeten over de hele klantreis in plaats van alleen support. Een chatbot die alleen tickets afvangt houdt hier op; AI over de hele klantreis is in dit model €260.000 per jaar meer waard.

|  | Alleen support | Hele klantreis | Meerwaarde |
| --- | --- | --- | --- |
| Kostenreductie | €70.000 | €130.000 | €60.000 |
| Afgevangen tickets | €50.000 | €60.000 | €10.000 |
| Ticketefficiëntie | €20.000 | €30.000 | €10.000 |
| Contentwerk verdwenen | €0 | €40.000 | €40.000 |
| Omzetimpact | €0 | €200.000 | €200.000 |
| Nieuwe verkoop | €0 | €120.000 | €120.000 |
| Upsells | €0 | €80.000 | €80.000 |
| Klanttevredenheid | 83 | 91 | 8 punten |
| Totale jaarwaarde | €70.000 | €330.000 | +€260.000 |

Rekenvoorbeeld: 500 klanten, €5.000 gemiddelde ARR, een middelgroot team dat klanten bedient, CSAT-basislijn 74.

De meeste teams zeggen hun bestaande helpcentrum-leverancier op zodra het Help Center automatisch wordt gegenereerd, wat nog eens €40.000 tot €120.000 per jaar scheelt.
  [Reken met je eigen cijfers in de ROI-calculator →](/nl/pricing/?tool=roi)
Bewijs

## Eén groep. Dertig bedrijven.

> "Using the AI platform of Unless has made a big difference for many Visma companies, providing a rapid implementation that meets all the legal standards that our group demands."

Janne Katajamäki, Head of Integration, Automation and AI at Visma
    30+ Groepsbedrijven aangesloten  4 Weken tot livegang  78% Tickets afgevangen
Gemeten in de praktijk bij gereguleerde Europese bedrijven, niet in een lab.

78%

Tickets afgevangen

Gemiddeld over alle klantcontactmomenten, van sales tot support.

71%

Gemiddelde efficiëntiewinst

Gemeten op de productiviteit van teams, voor en na de uitrol.

64%

Contentwerk geautomatiseerd

Kennis bijhouden kostte vroeger een heel team. Nu gaat het vanzelf.

37%

Buiten kantooruren

Opgelost zonder dat er een mens aan te pas komt, op elk kanaal, dag en nacht.
       ![tripletex](/assets/svg/logos/tripletex.svg)  ![youserve](/assets/svg/logos/youserve.svg)  ![zorgdomein](/assets/svg/logos/zorgdomein.svg)  ![saldeosmart](/assets/svg/logos/saldeosmart.svg)  ![visionplanner](/assets/svg/logos/visionplanner.svg)  ![smartdok](/assets/svg/logos/smartdok.svg)  ![calipso](/assets/svg/logos/calipso.svg)  ![silverfin](/assets/svg/logos/silverfin.svg)  ![curiosity](/assets/svg/logos/curiosity.svg)  ![idella](/assets/svg/logos/idella.svg)  ![visma](/assets/svg/logos/visma.svg)  ![norvato](/assets/svg/logos/norvato.svg)  ![temponizer](/assets/svg/logos/temponizer.svg)  ![autopay](/assets/svg/logos/autopay.svg)  ![kontek](/assets/svg/logos/kontek.svg)  ![acos](/assets/svg/logos/acos.svg)  ![proceedo](/assets/svg/logos/proceedo.svg)  ![houseofcontrol](/assets/svg/logos/houseofcontrol.svg)  ![oima](/assets/svg/logos/oima.svg)  ![amplio](/assets/svg/logos/amplio.svg)  ![amili](/assets/svg/logos/amili.svg)       [Start met Fixed→](https://login.unless.com/signup?client_id=2u91an544rslrrl18l2mcuqob7&response_type=code&scope=email%20openid%20phone&redirect_uri=https%3A%2F%2Funless.com%2Fen%2Fdashboard%2Fsignup%2Ffixed%2F&state=csrf%3Dnoscript%2Cplan%3Dfixed)
Gebouwd voor Europa

## Compliance is de standaard.
    Standaard EU-dataresidentie.     PII gefilterd en omgezet in tokens bij de gateway.     Een audittrail per beslissing.      GDPR   EU AI Act   DORA   OWASP
In te richten naar de eisen van GDPR, DORA, ISO 42001, de EU AI Act en entiteiten onder toezicht van BaFin en AFM.
  [Bekijk de volledige trust-architectuur →](/nl/trust/)
## Veelgestelde vragen

### Wat houdt de SLA bij Fixed in?

Bij Fixed hoort een service level agreement met dedicated support en een vaste accountmanager. De precieze afspraken over reactietijden en beschikbaarheid staan in het beveiligingsaddendum en in de overeenkomst die je tekent, dus inkoop krijgt ze zwart op wit en niet als marketingbelofte.

### Wat gebeurt er als we boven de 5.000 outcomes per maand uitkomen?

Elke maand zijn 5.000 outcomes inbegrepen. Ligt je volume daar structureel boven, dan spreken we samen het juiste niveau af in plaats van je te verrassen met een naheffing. De meeste teams die er consequent overheen gaan, stappen over op een afspraak op maat.

### Worden ongebruikte outcomes meegenomen naar de volgende maand?

Nee. De 5.000 outcomes zijn een maandelijks tegoed bij een voorspelbaar maandbedrag, zodat de post in je budget vlak blijft. Fixed is bedoeld om de kosten makkelijk te voorspellen, niet om verbruik op en neer af te rekenen.

### Kunnen we jaarlijks op factuur betalen?

Ja. Bij een jaarcontract betaal je op factuur, en bij vooruitbetaling per jaar krijg je een maand gratis. Dit is de vorm waar de meeste finance- en inkoopteams de voorkeur aan geven.

### Welke documenten krijgen we voor inkoop?

De standaard verwerkersovereenkomst, het beveiligingsaddendum, de lijst met subverwerkers, de pagina over dataresidentie en locaties en de briefing over compliance met de EU AI Act staan allemaal op een eigen link. Onze vooraf ingevulde antwoorden op standaard securityvragenlijsten zijn op aanvraag beschikbaar.

### Wie wordt onze vaste accountmanager?

Bij Fixed hoort een vaste accountmanager die bij de start aan je wordt gekoppeld, naast dedicated support. Diegene blijft betrokken tijdens de onboarding en daarna, dus je hebt één vast aanspreekpunt in plaats van een gedeelde wachtrij.

### Hoe snel kunnen we live met Fixed?

De pilot van vier weken is de route naar livegang: we richten de agent in op je eigen content, laten de pilot draaien en koppelen de cijfers terug. De Visma Group ging in vier weken live met de eerste uitrol, en de looptijd van twaalf maanden begint pas bij de livegang.

### Wat zit er in de pilot van vier weken?

We richten de agent in voor het moment waarmee je wilt beginnen, draaien de pilot op je eigen data en rapporteren aan het eind de resultaten. De pilot is gratis bij de start met Fixed en eindigt met een go- of no-go-beslissing. Stop je daar, dan ben je niets verschuldigd.

## Eén post in het budget. De hele klantreis gedekt.

Begin met de pilot van vier weken, op je eigen data, en spreek de cijfers vooraf af.
  [Start met Fixed→](https://login.unless.com/signup?client_id=2u91an544rslrrl18l2mcuqob7&response_type=code&scope=email%20openid%20phone&redirect_uri=https%3A%2F%2Funless.com%2Fen%2Fdashboard%2Fsignup%2Ffixed%2F&state=csrf%3Dnoscript%2Cplan%3Dfixed)