# Freshsales

**Samenvatting:** Koppel Freshsales aan Unless, zodat je AI-klantagent al over de contact- en dealgegevens beschikt waarmee je verkopers werken.

**Kort samengevat:** Koppel Freshsales, zodat je AI-agent van Unless elk gesprek al met de deal in beeld begint.

**Gepubliceerd:** 2026-06-09

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

## Context
Freshsales is het sales-CRM binnen de Freshworks-suite, om contacten, accounts en deals te beheren.

Eenmaal gekoppeld leest Living Context die gegevens rechtstreeks in elk gesprek van je agent, over acquisitie, retentie, upsells en support heen. Een agent die ziet dat een deal is vastgelopen in de offertefase, behandelt dat contact anders dan iemand die net als nieuwe lead is binnengekomen.

Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Freshsales, gelabeld voor de verkoper van wie de deal is, zodat het signaal opduikt bij het volgende gesprek in plaats van tussen systemen te verdwijnen.

### Belangrijkste voordelen
- __Volledige context bij elk gesprek:__ Je agent leest contact-, account- en dealgegevens rechtstreeks uit Freshsales, zodat klanten zich niet herhalen tegenover een verkoper die de deal al open heeft staan.
- __Signalen bij de juiste deal:__ Koopsignalen en signalen rond behoud en upsell die je agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Freshsales, gelabeld voor de verkoper van wie de deal is, niet naar een rapport dat niemand opent.

### Hoe werkt het?
Living Context leest contacten, accounts en deals uit Freshsales om elk gesprek van je agent te onderbouwen. Signalen die de agent op je website en in je product opvangt, gaan naar Freshsales voor de eigenaar van die deal om op te pakken.

## Installatie
Ga naar het [tabblad Integraties](https://unless.com/en/dashboard/workspace/connectors/freshsales "Integraties in het Unless-dashboard") in je Unless-dashboard en kies "Configureren" bij de integratie met Freshsales. Er opent een venster waarin je je Freshsales-account koppelt en de integratie inricht.