# Engine: Analyze. Prestaties, waarde en maturity, live.

De lus, fase 04 van 04

# Analyze. Alles zichtbaar. Alles live.

Je ziet de som zelf kloppen. Wij hoeven niets te beloven.
  [Aan de slag→](/nl/pricing/) [Doe de tour](/nl/tour/)
Waarom Analyze

## Vecht niet bij elke verlenging om je budget.

De meeste AI-projecten vechten bij elke verlenging om budget, omdat niemand de waarde kan aantonen. Analyze maakt dat gevecht overbodig. Prestaties, zakelijke waarde en AI maturity staan in het dashboard, in echte cijfers, in realtime. Het verhaal voor volgend kwartaal schrijft zichzelf.

Wat je ziet

## Drie pijlers. Eén dashboard.

01

### Performance

Wat werkt, in realtime.
    Analytics  Oplospercentage, afgevangen tickets, latency, CSAT. Per vaardigheid, per rol, per taal. Het verloop door de tijd, afgezet tegen je basislijn.   Conversaties  Duik in elke conversatie en lees de audittrail: tijdstempel, beslispad, gebruikt model, bronvermelding.
02

### Business impact

Wat het waard is, in euro's.
    Kostenreductie  In euro's, per categorie. Afgevangen tickets, verdwenen contentwerk.   Omzetgeneratie  Opbrengst per moment. Conversies uit acquisitie, upsell-acties, geredde klanten.   Klanttevredenheid  Verschuiving in CSAT, afgezet tegen je basislijn van vóór UNLESS.
03

### AI maturity

Je volgende stap, in de richting die jij kiest.
    Overzicht  Waar je op de volwassenheidscurve staat, in één oogopslag.   Stadia  Voortgang per gebied. Kies waarin je wilt groeien (Acquisitie, Retentie, enzovoort) en de Engine draagt de volgende stap aan, in jouw volgorde van prioriteit.   Niveaus  Wat vanzelf gaat, wat ondersteund is, en wat nog mensenwerk is.   Certificaten  Onderbouwd bewijs voor inkoop, audit en toezichthouders.
In Analyze

## Open het dashboard de dag voor de verlenging.

Performance, business impact en AI maturity, allemaal live. Tegen de tijd dat het verlengingsgesprek er is, staat het verhaal voor volgend kwartaal er al. Jij leest het eerder dan je CFO.
             unless.com/nl/dashboard/analyze/performance       [![](/assets/svg/icon-light.svg)](/)
Dashboard

## Performance

### Per moment

 - Acquisitie    4,9k
- Retentie    3,1k
- Support    3,3k
- Upsells    1,5k

## Wat je meet, wordt het verhaal voor volgend kwartaal.

Zakelijke waarde

## Wat het waard is, in euro's.

Kostenreductie per categorie. Omzetgeneratie per moment. Verschuiving in CSAT tegenover je basislijn van vóór Unless. De drie cijfers waar je CFO toch al om vraagt, live berekend in het dashboard: geen spreadsheet, geen kwartaalexport, geen discussie.
              unless.com/nl/dashboard/analyze/business-impact       [![](/assets/svg/icon-light.svg)](/)
Dashboard

## Business impact
               Afgevangen tickets  63,5%      Oplospercentage  82,1%      Escalatiepercentage  2,7%
#### Kosten
   €4,8K
 - Planskosten
- AI-beheeruren

#### Besparingen
   €18,4K
 - Bespaard door afgevangen tickets
- Bespaard door teamefficiëntie

#### Return on investment
 283,3%  Netto +€13,6K / maand    Besparingen €18,4K  Kosten −€4,8K
AI maturity

## Waar je staat, en waar je heen gaat.

Vijf stadia, van Experimenteel tot AI-First, op alle vier de klantmomenten. De matrix laat zien waar je team vandaag staat en welke gaten er nog te dichten zijn. Geen scorelijstje van een leverancier, geen abstracte "AI-readiness index": je leest de cellen en bepaalt zelf welke er volgend kwartaal opschuift.
              unless.com/nl/dashboard/analyze/maturity       [![](/assets/svg/icon-light.svg)](/)
Dashboard

## AI maturity
        Totaalscore 87%   Acquisitie 80%     Retentie 95%     Upsells 80%     Support 93%      Experimenteel 100%          Ondersteund 100%          Geautomatiseerd 75%    50%       50%     Agentic 61%    50%     75%     50%     67%   AI-First 100%
Terug naar fase 01

## Hier sluit de lus. Terug naar Train.

Analyze stuurt het signaal terug naar Train. Het volgende antwoord komt voort uit wat er net gebeurde. Elke ronde maakt het platform sterker.
   [Loop door naar Train →](/nl/engine/train/)                 unless.com/nl/dashboard/train/knowledge       [![](/assets/svg/icon-light.svg)](/)
Dashboard

## Kennisbank
        6 bronnen · kennisbank
 - Engineering-wiki ·  1.2k docs      Verbonden
- Sales playbook ·  348 docs    Alleen team   Verbonden
- Team Assistant ·  5.8k tickets      Verbonden
- Openbare docs-site ·  89 pagina's      Synchroniseren
- Compliance-bibliotheek ·  0 docs      Fout
- Prijzen en contracten · Niet verbonden     Niet verbonden
               [Plan een live demo →](/nl/contact-us/)
## Zie het verhaal voor volgend kwartaal zichzelf schrijven.

Prestaties, zakelijke waarde, AI maturity. Alles zichtbaar, alles live, en altijd bij de hand als de vraag komt.
[Aan de slag→](/nl/pricing/)[Doe de tour](/nl/tour/)