# Realtime kwalificeren en leads doorzetten

**Samenvatting:** Maak van je contactmomenten een kort gesprek dat bezoekers kwalificeert, gegevens gestructureerd vastlegt en elke lead bij het juiste team brengt.

**Kort samengevat:** Maak van elk 'neem contact op'-moment een slim gesprek dat bezoekers kwalificeert en ze in realtime bij het juiste team brengt.

**Gepubliceerd:** 2026-02-18

**Laatst bijgewerkt:** 2026-08-10

*Dit recept beschrijft hoe je met een gespreksassistent losse interesse omzet in complete leads die meteen bij het juiste team liggen.*

Formulieren zijn nuttig, maar leveren vaak onvolledige en wisselende gegevens op. Realtime kwalificatie maakt van die velden een kort gesprek: dat voelt natuurlijker en levert betere informatie op. Daarna brengt de AI de lead meteen bij het juiste team.

Richt een **Procedure** voor leadkwalificatie in met variabelen als `company_size`, `region`, `industry`, `role`, `primary_goal`, `timeline` en `current_tools`. Laat de Procedure de vragen aanpassen aan eerdere antwoorden: vraag bijvoorbeeld alleen naar `current_tools` als uit `primary_goal` blijkt dat integraties ertoe doen.

Onderbouw de Procedure met platte **Topics** als `Product-overview`, `Pricing-basics`, `Engagement-process` en `Eligibility-basics`. Zo komt het antwoord op een gedetailleerde vraag ("Kunnen jullie X aan in regio Y?") uit goedgekeurde content, en niet uit verzonnen mogelijkheden.

Zodra de variabelen zijn vastgelegd, kan een routeringsfunctie `target_team` en `priority_level` berekenen. Gebruik die waarden om in je CRM een lead of contactpersoon aan te maken of bij te werken, hang de samenvatting van de AI eraan en wijs het geheel toe aan het juiste team. Laat die samenvatting het belangrijkste doel, de belangrijkste beperkingen en eventuele bijzonderheden uit het gesprek noemen.

Bij waardevolle of urgente gevallen (bijvoorbeeld `company_size` boven een bepaalde grens in combinatie met `timeline=urgent`) kan de Procedure ook **Messages** aanmaken en **Notificaties** naar specifieke Slack-kanalen of e-mailgroepen sturen. Zo hoeft niemand op een dashboard te zitten wachten en reageren teams snel op de leads die tellen.

Je kunt deze variabelen ook bewaren voor **Doelgroepen**. Bezoekers met het label "gekwalificeerd maar nog niet benaderd" krijgen dan **Notificaties** te zien die ze uitnodigen een demo in te plannen, een verdiepend document te downloaden of een pagina op maat te bezoeken. Een groep als "enterprise, nieuwe regio" krijgt zo andere berichten in de app dan "mkb, eenvoudig gebruiksscenario".

**Conclusie**  
Realtime kwalificeren en doorzetten maakt van losse interesse een complete lead waar je direct mee vooruit kunt, en dat zonder de ervaring stroever te maken. Procedures verzamelen de variabelen, gerichte Topics dragen de antwoorden, en Messages en Notificaties gaan de deur uit zodra er een belangrijk signaal verschijnt. Er hoeft minder handmatig gesorteerd te worden, en je volgt sneller en gerichter op.