# Nouveautés de 2025, page 3

Nouveautés de 2025 19 – 27 sur 43
        [![Recherche d'utilisateur par ID de référence](/_astro/2025-07-14-8907986.Ba-BhUN6_EyxQf.webp)](/fr/releases/2025/2025-07-14/)   14 juil. 2025 IntegrationsAI skillsUI & components
### [Recherche d'utilisateur par ID de référence](/fr/releases/2025/2025-07-14/)

Identifiez les utilisateurs par ID de référence, pas seulement par e-mail.
    [![Réinitialisation du mot de passe simplifiée pour votre équipe](/_astro/2025-07-07-1591018.CW5t9IgR_13SGjQ.webp)](/fr/releases/2025/2025-07-07/)   7 juil. 2025 Live chatUI & components
### [Réinitialisation du mot de passe simplifiée pour votre équipe](/fr/releases/2025/2025-07-07/)

Réinitialisez un mot de passe sans passer par un ticket de support.
    [![Déclenchez une Procédure après une période d'inactivité, plus l'intégration Sticos](/_astro/2025-06-30-10222181.DLdplQuq_Z299zvl.webp)](/fr/releases/2025/2025-06-30/)   30 juin 2025 IntegrationsAI skillsUI & components
### [Déclenchez une Procédure après une période d'inactivité, plus l'intégration Sticos](/fr/releases/2025/2025-06-30/)

Réengagez les utilisateurs silencieux au moment idéal.
    [![Passation du live chat vers Zendesk et intégration Bookstack](/_astro/2025-06-23-1869616.wVfvVgaP_2bV6AT.webp)](/fr/releases/2025/2025-06-23/)   23 juin 2025 IntegrationsLive chat
### [Passation du live chat vers Zendesk et intégration Bookstack](/fr/releases/2025/2025-06-23/)

Une nouvelle route de passation et une nouvelle source de connaissances.
    [![Transférez les conversations résolues vers Freshchat](/_astro/2025-06-09-2003808.DZ_gxATl_Z1hrF85.webp)](/fr/releases/2025/2025-06-09/)   9 juin 2025 IntegrationsInsights
### [Transférez les conversations résolues vers Freshchat](/fr/releases/2025/2025-06-09/)

Gardez votre CRM à jour avec les chats résolus.
    [![Ajoutez des règles personnalisées à n'importe quel persona](/_astro/2025-06-02-923882.BdElvzgr_Z1u8DkS.webp)](/fr/releases/2025/2025-06-02/)   2 juin 2025 AI configurationUI & components
### [Ajoutez des règles personnalisées à n'importe quel persona](/fr/releases/2025/2025-06-02/)

Façonnez votre IA sans repartir d'un persona personnalisé.
    [![Questions de suivi automatiques et intégration Google Drive](/_astro/2025-05-26-4983759.BK1XfzC6_2cEJdN.webp)](/fr/releases/2025/2025-05-26/)   26 mai 2025 IntegrationsUI & components
### [Questions de suivi automatiques et intégration Google Drive](/fr/releases/2025/2025-05-26/)

Prolongez les conversations, avec le contenu de Google Drive.
    [![Les tags de conversation sont arrivés](/_astro/2025-05-19-1207834.DFRo_zVm_1OtmWB.webp)](/fr/releases/2025/2025-05-19/)   19 mai 2025 AI skillsLanguagesUI & components
### [Les tags de conversation sont arrivés](/fr/releases/2025/2025-05-19/)

Organisez vos conversations exactement comme vous le souhaitez.
    [![Les déclencheurs de Procédure font remonter les ressources connectées](/_astro/2025-05-12-3139127.CxtpFoWe_Z1wo3bn.webp)](/fr/releases/2025/2025-05-12/)   12 mai 2025 Team assistantAI skillsUI & components
### [Les déclencheurs de Procédure font remonter les ressources connectées](/fr/releases/2025/2025-05-12/)

Déclenchez des Procédures depuis bien plus que de simples FAQ.
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