# MantisBT

**Résumé:** Connectez MantisBT à Unless pour que chaque anomalie enregistrée alimente la Connaissance dynamique, et que l'Assistant d'équipe puisse y répondre.

**En bref:** Transformez les tickets MantisBT résolus en contenu de référence pour la Connaissance dynamique, pour que l'Assistant d'équipe puisse y répondre.

**Publié:** 2025-07-28

**Dernière mise à jour:** 2026-08-10

## Contexte
MantisBT est un outil de suivi des bugs et des tickets, gratuit et open source, utilisé par les équipes logicielles pour enregistrer et suivre anomalies et demandes. Il est réputé pour sa légèreté, son hébergement autonome (self-hosted) et sa grande configurabilité.

Avec Unless, vos tickets MantisBT alimentent la Connaissance dynamique, si bien que l'agent apprend de chaque cas résolu et alimente les fonctionnalités de questions les plus fréquentes et de tickets apparentés. L'Assistant d'équipe s'appuie directement sur MantisBT, répondant aux tickets à partir de la Connaissance dynamique et d'une recherche des tickets apparentés. Lorsqu'une question nécessite une personne, l'agent effectue une passation en ouvrant un ticket dans MantisBT, ou par e-mail.

## Installation
Depuis l'[onglet Intégrations](https://unless.com/en/dashboard/data-management/integrations/kb/MantisBT "Intégrations du tableau de bord Unless") de votre tableau de bord Unless, sélectionnez « Configurer » pour l'intégration MantisBT. Une fenêtre s'ouvre alors, dans laquelle vous pouvez connecter votre compte MantisBT et paramétrer l'intégration. Une fois l'intégration active, vous trouverez une nouvelle option « Ajouter des tickets MantisBT » dans le menu déroulant « Ajouter une source d'entraînement », dans la zone IA, pour les sujets configurés en « Ne pas utiliser pour générer de réponses ».