# Dossier de presse - Kit média Unless Kit média # Dossier de presse [Textes types](/fr/design/media-kit/press-kit/)[Chiffres clés](/fr/design/media-kit/press-kit/facts/)[Logos](/fr/design/media-kit/press-kit/logos/)[Photos](/fr/design/media-kit/press-kit/photos/)[Biographies](/fr/design/media-kit/press-kit/bios/) ## Texte type Trois versions de la description standard de l'entreprise Unless, calibrées pour différents contextes. La voix reste cohérente sur les trois afin qu'elles se lisent comme une même famille. ### Phrase unique Pour les slogans LinkedIn, les signatures e-mail et les couvertures de deck. > Unless est l'Agent Client IA pour les entreprises européennes régulées - un seul agent sur l'acquisition, la rétention, l'expansion et le support. --- ### Paragraphe Pour les descriptions d'entreprise LinkedIn, les biographies courtes et les communiqués de presse. > Unless est l'Agent Client IA pour les entreprises européennes régulées. Un seul agent prend en charge tout le parcours client - acquisition, rétention, expansion et support - avec une mémoire par client sur chaque point de contact. La plateforme est conçue nativement pour la conformité européenne (RGPD, AI Act européen, DORA, ISO 42001) et s'appuie sur une constellation de grands modèles de langage hébergés en Europe. Comme aucune donnée personnelle récupérable ne les atteint, chaque modèle reste un composant remplaçable plutôt qu'une dépendance. Fondée en 2017, Unless a son siège à Amsterdam et compte parmi ses clients plus de 30 entreprises du groupe Visma, ainsi qu'Onguard, Kontek, ZorgDomein et Tripletex. --- ### Version en trois paragraphes Pour les dossiers de presse, les pages À propos et les profils plus longs. > Unless est l'Agent Client IA pour les entreprises européennes régulées. Là où la plupart des outils IA ne couvrent qu'une tranche du parcours client, Unless fait passer les quatre instants par un seul agent : l'Acquisition sur le site marketing, la Rétention à l'intérieur du produit, l'Expansion au bon signal, et le Support sur chaque service d'assistance. L'agent conserve une mémoire persistante de chaque client, si bien que les personnes n'ont plus à se réexpliquer à chaque passation, à attendre des jours pour obtenir une réponse, ou à se heurter à une impasse en dehors des heures de bureau. > > La plateforme repose sur trois sens architecturaux - la Connaissance dynamique, la Mémoire dynamique et le Contexte dynamique - qui gardent l'agent ancré, personnel et connecté. Un moteur en boucle fermée (Entraînement, Test, Déploiement, Analyse) affine l'agent à chaque interaction, tandis qu'une constellation de grands modèles de langage indépendants, hébergés en Europe, porte l'inférence, avec un basculement automatique entre eux. Comme aucune donnée personnelle récupérable n'atteint ces modèles, un fournisseur peut être remplacé sans changer la façon dont les données du client circulent et sans ajouter personne à la liste des sous-traitants du client. La conformité au RGPD, à l'AI Act européen, à DORA, à l'OWASP et à ISO 42001 est intégrée à l'architecture plutôt qu'ajoutée après coup, et la plateforme est configurable pour les entités soumises à la surveillance de la BaFin et de l'AFM. > > Fondée en 2017 par Sander Nagtegaal (CEO) et Marcel Panse (CTO), Unless a son siège à Amsterdam et est soutenue par River Venture Partners, Block Party, Rockstart, et un groupe de business angels. La plateforme a traité plus de 100 millions de requêtes clients en production et compte parmi ses clients plus de 30 entreprises du groupe Visma, ainsi qu'Onguard, Kontek, ZorgDomein, Tripletex, YouServe et SaldeoSmart. Les déploiements en production affichent régulièrement 78 % de tickets résolus, 71 % de gain d'efficacité et un retour sur investissement observé de 512 % sur la première année. --- ## Contact - Presse: [info@unless.com](mailto:info@unless.com) - Ventes: [sales@unless.com](mailto:sales@unless.com) - Téléphone: +31 (0) 20 700 9345 [Agent de démonstration · Assista...](/fr/design/experiments/demo-agent/team-assistant/) [Dossier de presse · Chiffres clé...](/fr/design/media-kit/press-kit/facts/)